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Exklusive Webinarreihe im Nov. und Dez. 2012
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Oracle Support Services: Überblick und Leistungsspektrum (Software und/oder Hardware)
Referenten: Ruth Müller-Wohlfarth und Mario Kowalski (Regional Partner Management Support Services Northern Europe)
Agenda:
- Support Organisation und Prozesse
- MyOracle Support: Kommunikation und Eskalation
- Support Leistungsportfolio für Hardware und/oder Software: Premier Support, Lifetime Support, ACS
- Abgrenzung Support für ASFU/Full Use bzw. Partner/Endkunde
Zielgruppe unseres Webinars: Vertriebsmitarbeiter, Support Engineers und technische Projektleiter bei Systemintegratoren, ISVs und Resellern
Datum/Uhrzeit: 24.11.2011 von 10:00 Uhr bis 11:30 Uhr
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Oracle Business Practices & Pricing mit Unterstützung von Oracle LMS (License Management Services)
Diese im täglichen Business immer relevante Thematik möchten wir in vier einzelnen Sessions aufarbeiten, wobei Ihnen mit Herrn Matthias Grasmäher ein erfahrener Oracle LMS Consultant für Fragen und Antworten zur Verfügung stehen wird.
Referenten: Peter Mosbauer (Product Sales Specialist TD Azlan) und Matthias Grasmäher (EMEA LMS Channel Senior Consultant)
A) Session 1: Oracle Business Practices & Pricing: Grundlagen
- Metriken, Lifetime Support, Term Lizenzen, Lizenzarten
- Datum/Uhrzeit: 18. November 2011, 10:00 Uhr bis 11:00 Uhr
B) Session 2: Oracle Business Practices & Pricing: Hochverfügbarkeit
- Backup, Failover und Standby
- Datum/Uhrzeit: 02. Dezember 2011, 10:00 Uhr bis 11:00 Uhr
C) Session 3: Oracle Business Practices & Pricing: Datentransfer
- Automatisches Batching, Multiplexing und Flatfiles
- Datum/Uhrzeit: 08. Dezember 2011, 10:00 Uhr bis 11:00 Uhr
D) Session 4: Oracle Business Practices & Pricing: Virtualisierung
- Hard und Soft Partitioning mit diversen Virtualisierungstechnologien
- Datum/Uhrzeit: 15. Dezember 2011, 10:00 Uhr bis 11:00 Uhr
