Integration von Benutzern und Mitarbeitern

Die Integration von Mitarbeitern ist eng an die Prozessintegration gekoppelt. Zum einen werden in den End-to-End- Prozessen immer so genannte Human Interactions (Freigabe-, Genehmigungs- oder Entscheidungsverfahren) integriert sein. Deshalb sollte die Middleware eine Lösung in Richtung Workflow mitbringen. Zum anderen müssen zukünftige Anwendungen in der Lage sein, die Prozesse, an denen die einzelnen Benutzer mitarbeiten, in einer zeitgemäßen Form abzubilden.

Die Unternehmen werden sich zudem von globalen Geschäftsnetzen in Richtung sozialer Netzwerke entwickeln. Topthemen sind hier Web-Portale mit Web-2.0-Funktionen, die Blogs, Wikis, Content Syndication etc. unterstützen. Die Middleware sollte daher auch in der Lage sein, entsprechende Portallösungen anzubieten. In Verbindung mit Content Management spricht man hier von Enterprise 2.0.